Proposta em tramitação na Câmara dos Deputados pretende tornar gratuito, durante a pandemia, o acesso do cidadão ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) por meio da central de atendimento 135, qualquer que seja o pacote de serviços de telefonia celular. O Projeto de Lei 5323/20 destaca que, hoje, o número 135 não pode ser acessado por usuários de pré-pago.
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Por outro lado, a proposta cita que a Caixa Econômica Federal atende a todos os beneficiários do Auxílio Emergencial pelo número 111. A autora do projeto, deputada Edna Henrique (PSDB/PB), afirma que por meio da central de atendimento 135, o cidadão de baixa renda poderá regularizar a situação perante o INSS e requerer benefícios que são particularmente importantes neste momento de pandemia.