Comunicação Positiva

Comunicação Positiva
03/12/2021 17:00h

Nesta edição, Érica Ferraz explica como identificar os gatilhos mentais

Baixar áudio

Hoje vamos falar como o cérebro economiza energia usando atalhos para tomar decisões.

Gatilhos mentais ou atalhos podem ser usados tanto para o bem como para o mal.

Vamos falar de dois gatilhos mentais: o da reciprocidade e o da aprovação social.

A reciprocidade é quando você dá algo com o intuito de receber algo em troca. O ser humano pode fazer isto de forma natural. Se você me ajudar hoje, lembrarei disso no futuro. E se você precisar de ajuda, farei o mesmo por você. Isto é inerente ao ser humano.

Com relação à aprovação social é quando você acredita em algo porque várias pessoas estão acreditando ou fazendo. Lembra do efeito manada? Quando vemos uma pessoa com vários depoimentos elogiando seu serviço, você tende a acreditar que é verdade porque outras pessoas já experimentaram. Neste caso, a quantidade importa. Ou seja, quanto mais depoimentos ou exemplos de pessoas falando bem de você ou do seu serviço, mais aprovação social você terá.

EMISSORAS DE RÁDIO: Comunicador, disponibilizamos o áudio deste podcast para download. Utilize e diversifique sua programação!    

Quer saber mais? Aperte o play e escute o podcast Comunicação Positiva! 

Copiar o texto
24/11/2021 03:00h

Nesta edição, Érica Ferraz explica o poder do convencimento e da persuasão na comunicação

Baixar áudio

Qual a diferença entre convencer e persuadir? Hoje vamos falar sobre o poder do convencimento e da persuasão na nossa comunicação.

Convencer mexe com a razão. Persuadir e influenciar mexe com a emoção das pessoas.

São habilidades de comunicação muito buscadas hoje em dia em todas áreas. Os líderes, os políticos e a publicidade usam muita persuasão e influência. E é muito importante lembrar de ser sincero, honesto e transparente. 

Quando você não tem esses pressupostos você tem manipulação, que é você agir deliberadamente para  tirar vantagens de outra pessoa ou coagir o outro a fazer o que você quer.

Tem um livro muito interessante do Álvaro Fernando que é Comunicação e Persuasão: o poder do diálogo. Ele afirma que há quatro capacidades básicas para persuadir: compartilhar nossas histórias e experiências, estar presente, saber brincar e mochila de opiniões, ou seja nossas opiniões não somos nós e podemos tirar e recarregar novas opiniões. 

Convencer tem a ver com dados, informações. Capriche nos seus argumentos. 

Persuadir e influenciar tem a ver com a emoção. Então olhe no olho da pessoa, esteja presente, conte histórias. Uma das melhores formas de você persuadir alguém é você contar suas próprias histórias para que o outro se identifique com você. 

O ideal é você, em uma palestra, discurso, reunião, saber dosar esses elementos. Não fique só no emocional, porque pode parecer manipulação e não fique só nos dados porque acaba ficando chato. 

EMISSORAS DE RÁDIO: Comunicador, disponibilizamos o áudio deste podcast para download. Utilize e diversifique sua programação!    

Quer saber mais? Aperte o play e escute o podcast Comunicação Positiva!

Copiar o texto
17/11/2021 16:00h

Nesta edição, Érica Ferraz explica dá dicas de como ser mais simpático

Baixar áudio

Hoje vamos dar algumas dicas de como podemos, com uma comunicação positiva, nos tornarmos mais simpáticos, mais leves e mais amigáveis com as pessoas. 

Lembrando sempre daqueles três verbos de todo bom comunicador: observar, ouvir e perguntar.

Seguindo estes verbos, o segundo passo é a autorresponsabilidade. Se o outro não me entende, eu sou o responsável. Eu devo mudar a minha linguagem, a minha estratégia para chegar até o outro e não o contrário. 

Dicas de como ser mais simpático:

  1. Sorria. Comece qualquer conversa, reunião, encontro com um sorriso. Neurologicamente, há estudos que mostram que o sorriso aproxima as pessoas e o gelo começa a derreter. Sorria mais sempre.
  2. Pergunte o nome da pessoa, fale em alguns momentos durante a conversa e lembre-se dele. Em outros momentos, o fato de você lembrar o nome vai demonstrar uma consideração e a pessoa vai se lembrar disso.
  3. Deixe as pessoas falarem mais. Comunicação é mais sobre o outro que sobre você. 
  4. Mostre interesse pelas pessoas aprendendo a ouvir mais.
  5. Mexa a cabeça, faça sinais de concordância e interesse. Com a linguagem corporal e seu sorriso você consegue mostrar que está realmente interessado na outra pessoa.
  6. Veja o assunto que está sendo abordado e converse sobre o assunto que interessa ao outro. 

Todos nós gostamos de atenção e de nos sentirmos importantes para alguém. Estas são algumas dicas para te ajudar a se aproximar mais das pessoas.

EMISSORAS DE RÁDIO: Comunicador, disponibilizamos o áudio deste podcast para download. Utilize e diversifique sua programação!    

Quer saber mais? Aperte o play e escute o podcast Comunicação Positiva!

Copiar o texto
Comunicação Positiva
10/11/2021 00:00h

Nesta edição, Érica Ferraz explica como se comunicar melhor e fazer amigos

Baixar áudio

O primeiro ponto para melhorar a sua relação com as pessoas é não criticar, condenar e se queixar do outro. Quando fazemos isso, a pessoa fica na defensiva. Criamos o modo sobrevivência. E ela pode atacar de volta. E aí temos uma comunicação violenta, e não positiva.

O outro ponto é apreciar o outro de forma honesta. Se mostrar interessado sobre o ponto de vista da outra pessoa. Ouvir com atenção. 

Ao invés de apontar só os erros, procure um ponto positivo no outro e elogie. Elogie um pouco a cada dia e veja se as coisas vão melhorar. 

O terceiro ponto é criar o desejo no outro. Ao invés de pensar em você, pense no que a outra pessoa está interessada. Tente se colocar no lugar dela. Mostrar o que ela quer e como pode conseguir isso é o caminho. E você só consegue isso observando o outro e fazendo perguntas. Se tornando empático. 

A partir do momento que você desperta uma curiosidade na outra pessoa, ela fica interessada no que você tem a dizer. 

EMISSORAS DE RÁDIO: Comunicador, disponibilizamos o áudio deste podcast para download. Utilize e diversifique sua programação!   

Quer saber mais? Aperte o play e escute o podcast Comunicação Positiva!

Copiar o texto
Comunicação Positiva
03/11/2021 18:15h

Nesta edição, Érica Ferraz explica como aprender a se comunicar melhor com o outro

Baixar áudio

Você sabe como ter uma melhor relação com o outro? 

Para nos comunicarmos bem precisamos prestar atenção nos sinais que o outro dá.

Não critique, não condene e não se queixe. Não quer dizer que você não deva se posicionar contrariamente. É a forma como você coloca seu ponto de vista que faz toda a diferença. Não bata de frente. Tenha curiosidade pelo ponto de vista do outro. Escute, observe, pergunte. 

Quando criticamos muito ou nos queixamos, o outro fica na defensiva. Toda pessoa criticada vai tentar se justificar e vai ficar ressentida. Dificilmente a situação vai mudar.

A melhor saída quando você vê algo de errado ou que você discorda é entender porque a outra pessoa está fazendo ou falando o que você não concorda. Talvez tenha uma lógica que você desconheça e faça sentido. Você só vai conseguir isso se tiver uma comunicação positiva. 

E o que estamos vendo na nossa sociedade atualmente? Todo mundo batendo de frente. Criticando, condenando. Vamos fazer diferente nas nossas relações? 

Quer saber mais? Aperte o play e escute o podcast Comunicação Positiva! 

EMISSORAS DE RÁDIO: Comunicador, disponibilizamos o áudio deste podcast para download. Utilize e diversifique sua programação!  

Copiar o texto
Comunicação Positiva
27/10/2021 04:00h

Nesta edição, Érica Ferraz explica como respeitar o deadline do repórter

Baixar áudio

Você sabe o que é deadline? 

Deadline é o limite que o jornalista tem para entregar uma matéria. A vida do jornalista é toda baseada nos seus deadlines. Ele vive contra o relógio.

Um dos piores erros que você pode cometer com um jornalista é não respeitar esse tempo. Cada jornal, veículo ou programa tem um prazo para você dar a informação. 

Quer virar uma boa fonte do jornalista? Sempre pergunte sobre o deadline. Se não conseguir atender. Diga e veja se você tem mais um prazo para dar as informações. Tente negociar. Se não der, avise desde o início. 

Não entender o timing do jornalista pode ser fatal para sua relação. Você pode deixar de ser procurado por causa disso. 

Toda entrevista é uma oportunidade para você divulgar seu projeto, posicionamento ou proposta. Isso tudo ajuda você a se comunicar. 

Quer saber mais? Aperte o play e escute o podcast Comunicação Positiva! 

EMISSORAS DE RÁDIO: Comunicador, disponibilizamos o áudio deste podcast para download. Utilize e diversifique sua programação!  

Copiar o texto
20/10/2021 15:30h

Nesta edição, Érica Ferraz fala sobre como se tornar uma fonte para os jornalistas

Baixar áudio

Se você é gestor público, político, médico, advogado ou profissional liberal que quer ter suas ideias, serviços ou propostas divulgadas, você tem que ouvir esta série de episódios para melhorar ainda mais sua comunicação e poder se tornar uma fonte da imprensa. 

Neste episódio vamos conversar sobre como se organiza para dar uma entrevista e, assim, construir uma boa relação com os jornalistas. Entender como a cabeça desses profissionais funciona, saber o que é notícia e evitar alguns erros vai te ajudar a se tornar uma pessoa procurada pela imprensa, ou seja, uma fonte. Quer saber mais? Aperte o play.

EMISSORAS DE RÁDIO: Comunicador, disponibilizamos o áudio deste podcast para download. Utilize e diversifique sua programação! 

Copiar o texto
13/10/2021 15:40h

Nesta edição, Érica Ferraz fala sobre como a comunicação positiva é importante e pode ajudar no processo do luto

Baixar áudio

No episódio desta semana vamos conversar sobre o processo do luto. É importante lembrar que sua comunicação tem que observar e não julgar. O luto traz perda e um vazio, vivê-lo é importante e saudável, mas tudo tem um equilíbrio. Cada ser é um, com sentimentos e necessidades únicos.

Afinal, existe jeito certo para encarar o luto? Aperte o play para saber mais sobre o assunto.

EMISSORAS DE RÁDIO: Comunicador, disponibilizamos o áudio deste podcast para download. Utilize e diversifique sua programação! 

Copiar o texto
06/10/2021 15:15h

Nesta edição, Érica Ferraz fala sobre o que é notícia

Baixar áudio

Na semana passada falamos sobre como dar uma entrevista para a mídia. Neste episódio, vamos conversar sobre o que é notícia. Qualquer profissional pode precisar dar uma entrevista para divulgar sua instituição, produto ou ideia. Mas como você deve se organizar? Dentro do seu assunto, você deve separar o que é mais importante para o jornalista. Se pergunte: qual é a minha notícia?

A moeda do jornalista é a notícia, é a informação. Quanto mais diferente e inédito for o seu assunto, mais espaço você terá na imprensa.

Depois disso, você deve organizar esta informação e buscar o que os jornalistas chamam de lead. O material principal, que deve conter: o quê é, quando aconteceu, porque e como. 

Quer saber mais? Aperte o play!

EMISSORAS DE RÁDIO: Comunicador, disponibilizamos o áudio deste podcast para download. Utilize e diversifique sua programação! 

Copiar o texto
29/09/2021 18:00h

Nesta edição, Érica Ferraz fala sobre como dar entrevistas e lidar com a imprensa

Baixar áudio

Você já deu alguma entrevista? Seu trabalho exige que você dê entrevistas? 

Bem, muita gente tem pavor de imprensa e de jornalista, mas não precisa ser assim. Falar com a imprensa é uma grande oportunidade para você apresentar seu projeto, ideia ou serviço e atingir um maior número de pessoas. O ponto chave para você melhorar a sua relação com a imprensa é conhecer o seu papel e também como a cabeça dos jornalistas funciona. 

O jornalista é formado, desde a faculdade, para ser crítico, gostar do contraditório, do diferente e também tem um papel de levantar o que está errado na sociedade para que ajudá-la a melhorar e evoluir. Você, entendendo este papel, vai para uma entrevista sabendo que haverá perguntas negativas e difíceis. Sabendo disso, você deve se preparar e levantar os pontos negativos e os exemplos de sucesso.

Quer saber mais? Aperte o play e escute o novo episódio do Comunicação Positiva.

Copiar o texto
Brasil 61