A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) suspendeu 14 planos de saúde de 5 operadoras. De acordo com a instituição, a decisão foi tomada devido a reclamações relacionadas a cobertura assistencial. A medida faz parte do Monitoramento da Garantia de Atendimento, que acompanha o desempenho do setor e atua na proteção dos consumidores.
Por meio de nota, a agência informou que mais de 62 mil usuários foram beneficiados e que esses planos só poderão voltar a ser comercializados se as operadoras apresentarem melhora no resultado do serviço prestado.
O resultado do último balanço do Monitoramento da Garantia de Atendimento, referente ao 4º trimestre de 2019, aponta que o número de reclamações recebidas passou de 20.600, no período entre primeiro de outubro e 31 de dezembro do ano passado.