Empatia na comunicação positiva

Imagem: Brasil 61

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Áudio (06:58s)

Reportagem:

Érica Ferraz

Data de publicação: 05 de Julho de 2021, 14:00h, Atualizado em: 01 de Agosto de 2024, 19:33h

Olá pessoal, espero que todos vocês estejam bem de saúde.

Neste momento de coronavírus, uma das palavras mais usadas foi a empatia. “Como todos precisam ser mais empáticos uns com os outros”. Será que conseguimos?

Uma comunicação mais positiva só existe se houver empatia. E a empatia só funciona se houver escuta ativa. A empatia é a escuta pura sem julgamentos. É você deixar que o outro se esvazie de sua dor e sofrimento. Você só interrompe o outro para perguntar se entendeu seus sentimentos e necessidades e reforçar a conexão.

Uma dica para praticar a empatia é sempre fazer perguntas para entender o que a outra pessoa está sentindo. Fique lá, ouvindo e verificando com perguntas até que você sinta no semblante o alívio ou a pessoa se silencie. É preciso ter paciência. É preciso ter presença.

E o que não é empatia?

aconselhar
consolar
compartilhar experiências
educar
cortar a pessoa para ela parar de falar... “Isso vai passar
justificar
interrogar
corrigir
solucionar
sobrepor-se. “Isso não é nada... comigo foi pior...“

Isto tudo pode ser útil depois que você for empático com o outro. Primeiro escute.

Para entender melhor, escute o 5° episódio do Comunicação Positiva.

Espero que curtam o podcast! Na semana que vem vamos falar de liderança e comunicação.

Não percam!

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Empatia na comunicação positiva

Uma comunicação mais positiva só existe se houver empatia. E a empatia só funciona se houver escuta ativa.

E o que não é empatia?

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