Data de publicação: 17 de Maio de 2016, 13:26h, Atualizado em: 17 de Julho de 2020, 18:31h
REPÓRTER: O Tribunal de Justiça promove a “4ª Pesquisa de Satisfação do Usuário” para avaliar os serviços prestados aos cidadãos por servidores e magistrados do Judiciário paraense. Um formulário já está disponível em todas as unidades do Judiciário do estado, mas também é possível responder à pesquisa no formulário online, no portal do Tribunal de Justiça do Pará (TJ-PA).
Não é necessária a identificação do cidadão, que avaliará, entre outras questões, atendimento, espaço físico e comunicação. Os questionários podem ser respondidos por advogados, integrantes da Defensoria Pública, do Ministério Público, testemunhas, estudantes e qualquer pessoa que utilize os serviços judiciários.
O usuário deverá escolher o setor específico a ser avaliado, para o qual haverá 15 questões, divididas entre quatro temas: atendimento, espaço físico, comunicação e efetividade. Podem ser atribuídos conceitos que variam de péssimo a ótimo. Há também um campo para inserir sugestões.
Todas as unidades do Judiciário receberam formulários. Caso haja necessidade de mais, poderão baixá-los diretamente do portal do Tribunal de Justiça, no:
www.tjpa.jus.br. Na última edição da pesquisa, em 2014, foram contabilizadas três mil 295 respostas.
Com Informações da coordenadoria de imprensa do TJPA, reportagem, Storni Jr.
