REPÓRTER: Reclamações contra a Celpa pautam as 1.100 audiências de conciliação de demandas pré-processuais, programadas para os dias 9, 10, 11, 16 e 17 deste mês, de oito da manhã as cinco da tarde no Centro de Justiça e Resolução de Conflitos (Cejusc-Famaz), do Tribunal de Justiça do Pará. A programação teve início nesta quarta-feira, 9, no auditório do Fórum Cível de Belém. O projeto Linha Direta/Negociar pré-agendou as audiências, comunicando as partes por meio de carta-convite. Segundo a juíza Ana Patrícia Nunes, coordenadora do Cejusc-Famaz, a conciliação é a oportunidade para que consumidores e a Celpa resolvam conflitos de consumo de energia de forma célere e econômica. A Celpa, por meio do Programa Linha Direta, firmado com o Cejusc-Famaz em dezembro de 2015, se comprometeu a apresentar propostas de conciliação e a acelerar o atendimento de demandas pré-processuais dos consumidores. O objetivo do Programa é agilizar o atendimento das reclamações e diminuir a judicialização dos conflitos envolvendo a empresa. Cerca de 1.700 audiências pré-processuais já foram realizadas no Cejusc-Famaz desde a sua implantação, resultando em 60% de acordos.
Com informações da coordenadoria de imprensa do TJPA, reportagem, Storni Jr.
