Você grita com o outro quando é contrariado? Conhece alguém que bate a porta quando está discutindo? Ou que usa ironia em uma discussão? Esses são exemplos de situações em que a intenção não é construir um diálogo positivo e expressivo, apenas afetar o outro. Erica Ferraz, especialista em oratória, explica como analisar as intenções ao nos comunicarmos, usando os pilares da comunicação positiva. Este é um podcast Original Brasil 61.