As agências bancárias não terão atendimento presencial nesta segunda-feira (12), feriado nacional de Nossa Senhora Aparecida. Apesar do fechamento, clientes poderão utilizar canais digitais, como aplicativos e internet banking, para realizar operações bancárias. O atendimento presencial será retomado na terça-feira (13), segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban)
A recomendação da Febraban é que clientes com pendências tributárias ou de pagamento de impostos antecipem o que for possível antes do feriado, para evitar contratempos.
O que continua funcionando
Apesar do fechamento das agências, os canais digitais dos bancos seguem disponíveis 24 horas por dia durante o feriado. Isso inclui:
- Pix, que funciona normalmente, inclusive em fins de semana e feriados;
- Aplicativos e internet banking, para consulta de extrato, transferências e outras operações do dia a dia;
- Pagamento de contas pelo aplicativo, dentro dos limites e regras de cada operação.
Já as operações que dependem de compensação bancária como boletos e TEDs só são processadas no próximo dia útil, ou seja, na terça-feira (13).
Contas e boletos com vencimento no feriado
Quem tem conta de consumo, como água, luz ou telefone, com vencimento na segunda-feira, não precisa se preocupar: o pagamento pode ser feito na terça-feira (13) sem cobrança de multa ou juros, já que não há expediente bancário no feriado.
INSS também fica fechado
As agências do INSS também não abrem no feriado. Pelo site ou aplicativo Meu INSS, segurados conseguem agendar atendimentos, consultar informações e baixar documentos normalmente. A Central 135 mantém o atendimento eletrônico automático, mas o atendimento humano por telefone fica indisponível durante o feriado.
Por que a data é feriado
O 12 de outubro é feriado nacional desde 1980, por força da Lei nº 6.802, que instituiu o Dia de Nossa Senhora Aparecida no calendário civil brasileiro. A data também é marcada popularmente como o Dia das Crianças, embora essa comemoração não tenha caráter de feriado oficial.
Quem precisa resolver algo no banco precisa se programar: nesta segunda-feira, feriado de Nossa Senhora Aparecida, não há atendimento presencial nas agências. Segundo a Federação Brasileira de Bancos, a Febraban, o expediente volta ao normal na terça-feira.
Mas isso não significa que tudo para. Os canais digitais continuam funcionando normalmente, 24 horas por dia: o Pix opera sem interrupção, e é possível consultar extrato, fazer transferências e pagar contas pelo aplicativo ou pelo internet banking.
Já as operações que dependem de compensação bancária, como boletos e TEDs, só são processadas no próximo dia útil, a terça-feira. E quem tem conta de água, luz ou telefone vencendo justamente no feriado também não precisa se preocupar: o pagamento pode ser feito na terça-feira sem multa nem juros.
As agências do INSS seguem o mesmo calendário e também não abrem no feriado. Mas pelo site ou aplicativo Meu INSS, dá para agendar atendimentos, consultar informações e baixar documentos. Já o atendimento humano por telefone, pela Central 135, fica indisponível durante o feriado.
A recomendação da Febraban é antecipar o pagamento de tributos e impostos sempre que possível, para evitar contratempos.
O 12 de outubro é feriado nacional desde 1980, em homenagem à padroeira do Brasil, Nossa Senhora Aparecida data que também é lembrada como o Dia das Crianças.
Reportagem, Sophia Muniz.