A especialista em oratória, Erica Ferraz, fala sobre inteligência emocional durante a comunicação
Pessoas com melhor inteligência emocional têm mais facilidade para se comunicar bem. É o que explica a especialista em oratória, Erica Ferraz, neste episódio do Comunicação Positiva. Ela traz os pilares da inteligência emocional e dá dicas de como melhorar a forma de expressar sentimentos. Ouça o episódio e envie para a família e amigos. Este programa é um Original Brasil 61.
Érica Ferraz, 49 anos, é jornalista com mais de 15 anos de experiência em treinamento de mídia com autoridades em Brasília. Possui especialização em Programação Neurolinguística pelo Instituto Elsever (SP) e Comunicação Não Violenta pelo Instituto CNVBrasil e CNVHub. É Mestre em Development Studies pela London School of Economics and Political Science (LSE) e formada em jornalismo pela Universidade de Brasília. É sócia-fundadora do Instituto Caph de Comunicação.